IMA美國管理會計師協會近日在其旗艦刊物《戰略財務》雜志中發表了關于海爾集團 “共贏增值表” 的獨家案例研究。 該項研究介紹了海爾“共贏增值表”的目的與作用,突出了其核心應用要素和普適性,為組織優化業務模式、培育創新文化、提升價值創造提供了參考依據。

 

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  在“物聯網”時代下,隨著企業商業模式和經營業態的變化,傳統企業財務管理的資產負債表、現金流量表和利潤表已經不能完全反映企業經營動態的全貌。海爾集團基于財務轉型,創新提出“第四張表”即“共贏增值表”,囊括了財務和非財務數據,全面評估企業和用戶的價值,并動態監測和驅動價值創造。

 

  該項研究表明,海爾集團的“共贏增值表”包含五大核心要素,即:用戶資源、增值共享、收入、成本,以及單個用戶邊際收入。IMA研究總監Kip Krumwiede表示, “如果組織希望改變自身業務模式,從單筆銷售交易轉變為持續的用戶零售模式,并培育創新型的企業文化以激勵員工開發新的產品和服務,那么‘共贏增值表’是一個恰當之選。

  與此同時,該項研究提出“共贏增值表”具有普適性,并提供了應用指引,包括:找出如何通過在線服務將客戶轉化為終身客戶的方法;尋求外部合作伙伴并達成協議,建立一個試點生態系統;制定跟蹤用戶價值指標并確定指標的所有者和信息來源;針對新服務項目制定目標和行動計劃;以及利用量身定制的“共贏增值表”來監控結果。

 

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